หมัดต่อหมัด Sticker ระหว่าง Line และ FB Messenger


จากการอัพเดทของ Facebook Messenger ใน iOS ที่ผ่านมา มี Feature นึงที่ออกมาชนกับ IM Chat บน Smart Phone เจ้าดังอย่าง Line นั่นคือ Sticker นั่นเอง วันนี้เลยอยากมาเล่าถึงทิศทางที่มันจะเป็นไปของทั้งสองเจ้าในความคิดของผมเองให้อ่านกันครับ :3

จริงๆ การส่ง Sticker บน IM Chat นั้น มันมีอยู่หลายแอพมากที่เค้าทำกัน ซึ่งจริงๆ น่าจะเริ่มต้นจาก KaKaoTalk แอพ IM ของฝั่งเกาหลีใต้ ซึ่งมันได้รับความนิยมในเฉพาะประเทศและเฉพาะกลุ่ม อีกอย่าง Sticker ก็ไม่ได้มีความหวือหวาหรือน่ารักอะไรเท่าที่ควร ต่อมา Line เข้ามาตีตลาดของ IM Chat บนมือถือเกือบทั้งโลก (แต่ผลตอบรับจริงๆ ก็กระจุกกลุ่มผู้ใช้อยู่ดี) ทีนี้จะขอพูดในฝั่งของประเทศไทยอย่างเดียวละกัน

การเข้ามาของ Line ในกลุ่มผู้ใช้มือถือนั้น เหตุที่มันดังมากๆ ในประเทศไทย คงเป็นเพราะการใช้งานสะดวก ง่ายและดูมีอะไรที่มันน่าเล่นลงไปเรื่อย ซึ่งแต่ก่อนมันได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ใช้ Android มาก่อน ต่อมาเริ่มมีการพอร์ทลง iOS  ก็ทำให้เกิดตลาดทางธุรกิจแล้วก็ทำให้ Line กลายเป็นความต้องการต้นๆ ที่ธุรกิจส่วนใหญ่อยากเข้าลงทุนเพราะมี Sticker ให้ผู้ใช้ได้โหลดไปฟรีๆ แต่ติดแบรนด์นั่นเอง

สำหรับ Sticker ใน Line นั้น มีมากมายหลายลายจากทั่วโลก ในประเทศไทยก็มีอยู่ลายนึงนั่นคือน้องมะม่วงนั่นเอง เป็นฝีมือคนไทยวาด แต่สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้หลายคนตรึงใจกับการใช้ ผมว่าน่าจะเป็น Sticker ลายลิขสิทธิ์การ์ตูนแท้ๆ เช่น Hello Kitty , Doraemon หรือชินจัง อีกทั้งการ์ตูนพวกนี้ก็เป็นที่รู้จักในหมู่คนไทยอยู่แล้ว ทำให้ไม่ยากที่จะล่อลวงเงินในกระเป๋าของผู้ใช้ Line ไปได้อีกมาก


ต่อมา Facebook Messenger ได้ออกอัพเดทให้กับ iOS (ไม่ขอพูดถึง Android เพราะ Facebook ยังไม่ยอมให้เปิดใช้) การที่ให้ iOS ได้ใช้ก่อนเพราะ Messenger ของ Android สามารถปล่อยให้ Chat Heads ล่องลอยอยู่ไหนก็ได้บนมือถือ แต่ iOS ทำไม่ได้ ซึ่ง Facebook ก็แก้เกมโดยการให้มันลอยอยู่ใน Facebook แอพตัวเอง แล้วเพิ่ม Feature อันน่าสะพรึงเข้าไปนั่นคือ Sticker เช่นกัน จากการดูใน Store พบว่า Sticker เบื้องต้นยังมีไม่มากนัก แต่ก็ทำให้ผู้ใช้หลายคนชอบใจเพราะ Sticker ที่สามารถขยับได้ (แต่ก็ขยับใน iOS อยู่ดี)

ทีนี้มาดูบทวิเคราะห์ของผมกัน ผมก็คือผู้ใช้คนนึงที่ใช้มันทั้งสองอย่าง แต่ถามว่า เมื่อ Social Network เจ้าใหญ่อย่าง Facebook ออกมากล้าชนกับ Line ผู้ที่ยังไม่สามารถเจาะได้ทุกตลาด โอกาสที่ Facebook อาจจะดังมีสูงเพราะผู้ใช้ไม่ต้องสมัครอะไรให้ซ้ำซ้อนอีก ก็เพียงล่อให้ผู้ใช้มาใช้ Facebook บนมือถือเยอะๆ แล้วก็เพิ่มตลาด Sticker เข้าไปเหมือนกับที่ Line ทำ แต่สิ่งที่ Facebook ไม่มีความเหนือกว่าคือ ลายต่างๆ บนร้านนั่นเอง เพราะ Line นั้นถือครองสิทธิ์ในตลาดญี่ปุ่นมาก ทำให้ลายการ์ตูนลิขสิทธิ์อาจจะตกไปอยู่กับ Line ทั้งหมด Facebook อาจต้องแก้เกมโดยการเชิญชวนนักสร้าง Sticker เข้ามาร่วมลงทุนในตลาดนี้ แต่อาจจะยาก เพราะส่วนใหญ่ก็ไปลงทุนกับ Line เกือบหมด (รวมทั้งตลาดธุรกิจต่างๆ ที่ยังเข้าไปร่วมกับ Line) ทีนี้มาดูฝั่งประเทศไทย ผู้ใช้อาจจะชอบใจในช่วงแรก เพราะมันเป็น Feature ใหม่ที่เพิ่งเข้ามา แต่ถ้า Sticker ของ Facebook ยังไม่มีความหวือหวาพอ ก็ไม่สามารถจะตีตลาดไทยได้เพราะ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบ Sticker ที่มีความน่ารัก มีคาร์แรกเตอร์หลากหลายและสามารถเลือกใช้ได้อย่างไม่รู้จักมากมาย รวมถึงการเล่น Line ก็ดูไม่ยุ่งยากเหมือนแต่ก่อน ก็อาจจะทำให้ตลาดในไทย Line ก็ยังเป็นผู้นำอยู่ดี

เราต้องรอดูต่อไปว่า เมื่อ Facebook ปล่อยลง Android เมื่อไหร่ ทิศทางของ IM 2 เจ้านี้จะเป็นอย่างไร เพราะถ้า Facebook สามารถเอาลายสติ๊กเกอร์ที่เจ็บกว่า Line ออกมาได้ ตลาดของ IM 2 เจ้านี้ในประเทศไทยคงจะมีความนสนุกมากขึ้นแน่นอน

Leave a Comment